Perguntas frequentes

Como sei se estas consultas são para mim?

Deve procurar um psicólogo em diversas situações, por exemplo se quer compreender-se melhor, melhorar a sua relação consigo mesm@, se está a passar por alguma situação difícil ou por separações, perdas ou lutos, tem sentimentos constantes de tristeza, ansiedade, stress, raiva, desânimo, insegurança, medo ou culpa. Pode procurar a nossa equipa também se sente que quer apenas cuidar a sua saúde mental e ter um sítio seguro, sem julgamento, de partilha.

Como devo agendar?

Basta preencher o formulário de contacto no site com as suas informações e em 48h damos resposta ao pedido. Respondemos por e-mail e caso não haja resposta, contactamos via whatsapp/SMS.

Como pago as consultas?

As consultas devem ser pagas nas 24h anteriores à consulta para garantir a vaga. O pagamento é feito através dos seguintes dados:

IBAN: PT50 0045 8773 4037 4128 6524 2

MBWAY: 917 669 677

SPIN: 917 669 677

As normas éticas e deontológicas dos psicólogos também se aplicam à consulta online?

Sim. Também no exercício da psicologia online os profissionais de psicologia estão obrigadas/os a agir de acordo com os princípios éticos e normas deontológicas consagrados no Código Deontológico que regula a profissão e que se encontra publicado em Diário da República, 2ª série, nº 246/2, de 26 de dezembro de 2016.

Fazem atendimento presencial?

Não, somos uma equipa que trabalha exclusivamente online.

As consultas online funcionam?

Sim. A eficácia da realização de sessões de psicologia online é reconhecida pela Ordem dos Psicólogos Portugueses. Nos últimos anos, diversos estudos têm vindo a ser publicados evidenciando a eficácia e efetividade das intervenções psicológicas mediadas por TIC (Andersson, 2016; Andersson & Cuijpers, 2009; Barak, Hen, Boniel-Nissim, & Shapira, 2008; Olthuis, Watt, Bailey, Hayden, & Stewart, 2016; Richards & Richardson, 2012). Tem-se verificado que estas são tão eficazes como as intervenções face-a-face para o tratamento de um grupo alargado de alterações no funcionamento e perturbações psicológicas, nomeadamente a perturbação de ansiedade generalizada, a ansiedade social, a perturbação de pânico, a perturbação de stress pós-traumático, o stress, a depressão e as perturbações do comportamento alimentar entre outras.

Quanto tempo dura um processo terapêutico?

Apesar de ser uma questão frequente, a resposta é: não sei. Compreendemos o processo terapêutico como muito individual, por isso não temos soluções ou prazos para oferecer. Mas garantimos que é um trabalho em equipa, sempre articulado entre o psicólogo e a pessoa consoante as circunstâncias apresentadas.

Qual é a política de cancelamento?

Após a realização do pagamento poderá solicitar o reagendamento da sessão, com o mínimo de 24 horas de antecedência. Em caso de cancelamento, o valor pago poderá ser devolvido, desde que este seja comunicado num prazo igual ou superior a 24 horas da realização da sessão. A não observância do prazo de 24 horas de antecedência implica a não restituição do valor pago.